Chargé Support Opérationnel Core Banking System

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07/04/2024

Description de la mission

Le Chargé Support Opérationnel Core Banking System a pour mission d’assurer la gestion des applications business de la banque tout au long de leur cycle de vie; installer, adapter et moderniser les programmes, assister les utilisateurs, assurer la maintenance et prévenir tout risque d’incident. Véhiculer une image positive et valorisante de la banque et de son personnel.

Ce poste à pourvoir immédiatement en CDI sur Kinshasa, est rattaché au Département Applications et Support au sein de notre Direction Innovation Digitale.

ACTIVITÉS TECHNIQUES

Assurer le contrôle interne de ses activités et celles de son entité en conformité avec les normes professionnelles (déontologiques, bons usages, préconisations).
Assurer les liaisons techniques/fonctionnelles avec les autres entités (direction, départements, services, …) et/ou avec l’extérieur (prestataires, fournisseurs etc.).
Assurer une responsabilité, une mission spécifique et/ou la conduite d’un projet/dossier.
Suivre et/ou s’adapter à l’évolution technologique et/ou organisationnelle de l’ensemble des moyens mis à sa disposition dans le cadre de sa fonction et de son entité.
Analyser les besoins des lignes de métier et les changements nécessaires, et proposer des solutions quant aux applications.
Assister techniquement les équipes des applications business pour l’intégration des canaux de paiement.
Superviser et/ou gérer la mise en place des applications business.
Superviser les activités de maintenance des applications CBS.
Superviser et/ou traiter les dysfonctionnements et autres incidents, et veiller au suivi auprès des entités concernées.
Veiller au maintien de l’ordre dans les conservations des données, rapports, etc…
Vérifier, tester et valider les applications et les services Pack.

· ACTIVITÉS ORGANISATIONNELLES

Analyser les besoins des lignes de métier et les changements nécessaires, et proposer des solutions quant aux applications.
Assurer les activités de maintenance des programmes informatiques.
Gérer la mise en place des programmes informatiques.
Rédiger les procédures et assurer la conformité avec les standards informatiques et ceux de la banque.
Traiter les dysfonctionnements et autres incidents, et veiller au suivi auprès des entités concernées.
Le suivi de et mise en application des recommandations d’audit interne / externe.
Suivi des projets business.
Suivi de la performance des applications business avec les agences.
Suivi des incidents et anomalie avec les partenaires internes et externes.
Contrôle la cohérence du paramétrage en fonction des textes en vigueur.
Élaboration des procédures fonctionnelles des services et applications.
Coordonner les travaux d’optimisation des applications business entre les différents services du département.
Veiller au respect/application des instructions/procédures, à leur mise à jour.
Informer, assister, conseiller dans son domaine de compétence/d’expertise.

Profil

PROFIL RECHERCHE:

Être détenteur(trice) d’un diplôme universitaire en Sciences Informatiques.
Avoir une certification dans le domaine des nouvelles technologies de l’information ou de cybersécurité est un atout.
Avoir travaillé dans une banque et avec comme core banking Amplitude est souhaitable.
Être de bonne conduite et moralité.
Être ponctuel.
Démontrer une forte volonté d’apprendre, par la formation ou l’obtention d’une ou plusieurs certifications au cours de sa carrière dans un domaine lié aux activités de la Banque.
Être capable de travailler en équipe.
Être capable de travailler sous pression.
Être disposé à adapter son horaire de travail eu égard aux besoins ou urgences du Département.
Capacité à gérer des projets transversaux.
Réactivité et pragmatisme.
Esprit méthodique.
Disponibilité et écoute.
La connaissance de l’anglais est un atout, notamment pour l’étude et l’examen en vue de l’obtention de la plupart des certifications internationales.